이번에 새로구입한 마우스 불량문의드립니다.
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작성자 으흐힛 댓글 1건 조회 6,388회 작성일 15-02-14 00:59본문
이번에 키캡과 함께 구입한 센세이 프나틱에디션이 아무래도 초기불량인것같습니다.
처음엔 포인터가 아예 움직이지않고
마우스를 움직이지 않아도 멋대로 떨리면서 움직였습니다.
다른 컴퓨터에서 테스트해도 마찬가지였고요.
전용소프트웨어가 안깔려있어서 그런가 싶어
스틸시리즈 홈페이지에서 소프트웨어 다운받아 설치하는데
펌웨어 업데이트 해야한다는 메세지가 나오고
업데이트 중간에 무슨 실패했다는 오류메세지 나오고나서부터
아예 먹통입니다.
아무래도 초기불량인것같은데 교환받으려면
제품박스 앞에 붙어있는 스티커에 나와있는 컴스빌로 연락을 해야하나요? 아니면
리더스키로 보내야하나요?;;
큰맘먹고 구입한 고가 마우스인데 참 난감하네요;;
연락 부탁드리겠습니다 010-2295-7360
처음엔 포인터가 아예 움직이지않고
마우스를 움직이지 않아도 멋대로 떨리면서 움직였습니다.
다른 컴퓨터에서 테스트해도 마찬가지였고요.
전용소프트웨어가 안깔려있어서 그런가 싶어
스틸시리즈 홈페이지에서 소프트웨어 다운받아 설치하는데
펌웨어 업데이트 해야한다는 메세지가 나오고
업데이트 중간에 무슨 실패했다는 오류메세지 나오고나서부터
아예 먹통입니다.
아무래도 초기불량인것같은데 교환받으려면
제품박스 앞에 붙어있는 스티커에 나와있는 컴스빌로 연락을 해야하나요? 아니면
리더스키로 보내야하나요?;;
큰맘먹고 구입한 고가 마우스인데 참 난감하네요;;
연락 부탁드리겠습니다 010-2295-7360
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
네 고객님 저희쪽으로 갖고오셔도 되고요 컴스빌로 보내셔도 됩니다
컴스빌쪽에서 점검을 받아보시는게 가장 빠른방법입니다
저희쪽에 갖고 오셔도 고장이 발견되면 바로 교환 받으실 수 있습니다
어느쪽이든 고객님 편하실대로 하시면 됩니다
그런적이 없어서 저희도 안타깝습니다
우선은 죄송합니다
고객님께서 원하는대로 하시면 됩니다
리더스키 담당자 올림